こいぬすてっぷのBOXが届かない

こいぬすてっぷは毎月、わんちゃんの月齢に合ったトレーニング、育て方の本やそのこにおすすめのおもちゃ、おやつ、ケア用品のセットが自宅に届けられてくる子犬の為の画期的なサービスです。

子犬を初めてお迎えする飼い主さん、子犬の頃からしっかりしつけをしたいという飼い主さんのために作られたサービスなんです。

「こいぬすてっぷ」という名前の通り、子犬ちゃんたちのためのBOXですが届かないことがあるのでしょうか?

こいぬすてっぷは成犬でも必要なものなの?
届かない場合の対処法も一緒にご紹介していきます。

こいぬすてっぷが届かないことなんてあるの?

「こいぬすてっぷ」が届かない場合は、まず確認しておかなければいけないことがあります。

それは・・・

まずはお試しで「1回購入」にしたのか?
毎月のご褒美にと思って「定期購入」にしたのか?

どちらを選んで購入したのか?で対応が変わってきます。

お試しで「1回購入」の場合は、2回目のお届けはありませんよね。
気に入ってやっぱり定期購入したい!となった場合は、定期購入の申し込みをし直してください。

その際、初回限定の1,500円(税別・送料別)は適用されないのですが、定期購入にすることで毎月20%OFFでお届けしてもらえます。
4回以上継続しないと解約できない点はご注意ください。

次に、毎月のご褒美に「定期購入」したのに手元に届かない…という場合は、何らかの行き違いがあった可能性が考えられます。
この場合は、まずご自身が定期購入かどうかを確認したのちにお問い合せしてみましょう。

お届けのタイミングも把握しておくと、行き違いも回避できます。

これまで調査した結果、「届かない」という声がなかったのでこいぬすてっぷ側でしっかり管理されていると推測します。

飼い主さんの不安を取り除くためにも、
定期購入のお届けタイミングなど、ルールを分かりやすくご説明しておきますね。

また、お問い合わせ先も記載しておきます。

こいぬすてっぷが届かない場合の対処方法

1回お試しの場合は次回のお届けが無い事はお分かりいただけたと思います。

問題は定期購入の場合、こいぬすてっぷが届かないという事が起きた場合の対処方法です。

まず、飼い主様が定期購入でお願いしたかどうか?の確認をしてください。

同時に、「定期購入」した時のタイミングを調べておいてください。

発送のタイミングとして「初回お申込み日を起点に毎月1回商品を発送」となりますので・・・

例えば、10月1日に頼んだ場合、次回のお届けは11月1日となります。

こいぬすてっぷは、初月注文に関しては注文受付後10日以内の発送というルールです。

10月1日に頼んで、例えば10月5日にお手元に届いたとしましょう。
次回のお届けは、11月1日になりますので勘違いなさいません様に。

お届けのタイミングは、あくまでも「初回お申込み日を起点に毎月1回」となります。

こちらの勘違いではない場合はお問い合わせする

定期購入だということも申込日も確認した。

こちらに不備がなくて、手元にこいぬすてっぷが届かないなどトラブルがあった場合はお問い合わせをしましょう。

お問い合わせ方法は、メールか電話となります。

【会社名】株式会社こいぬすてっぷ
【設立】2018年3月
【代表】代表取締役 石田麻実
【所在地】〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル東館10階
【事業内容】ペット用品の企画・販売
【TEL】03-6844-5756(受付時間:平日10:00~18:00)
【お問い合せ】shop@koinu-step.com

届きすぎる場合もある?

「こいぬすてっぷ」は1歳になるまで、犬のしつけを月齢ごとにサポートしてくれるBOXです。

愛犬が楽しんでくれるから♪
飼い主様も迷わずしつけがしっかりできるから♪

ということで1歳になる12か月目まで「こいぬすてっぷ」をお願いして卒業となりました。

次は、成犬用・1歳からの「WAN Smile BOX(ワンスマイルボックス)」が手元に届くようになります。

「こいぬすてっぷ」だけで良かったのに…と思っていらっしゃるのなら、1歳で一旦解約を申し出てください。

そうしないと自動的に「WAN Smile BOX(ワンスマイルボックス)」がご自宅にお届けされます。

2ヶ月毎にお届けされるのすが、1回目を受け取って継続しなくてもいいかなと思ったらすぐに解約できますので1回だけ受け取るということも出来ます。

「WAN Smile BOX(ワンスマイルボックス)」の事が気になった飼い主様は、評判について詳しく書いておりますのでそちらをご参考ください。


こいぬすてっぷ 成犬用・1歳からのWAN Smile BOX(ワンスマイルボックス)の評判

こいぬすてっぷが届かない場合の対処まとめ

「こいぬすてっぷ」が届かない場合は、

・お試しで1回だけ購入したのか
・定期購入でお願いしたのか

まず確認してみる。

お試しで1回購入した場合は、次回はお手元に届きません。
欲しい場合は、定期購入しましょう。

定期購入したのに届かない場合は、
まず、お届けのタイミングがいつなのかを確認してみましょう。

お届けのタイミングは「初回お申込み日を起点に毎月1回」です。

この時期を過ぎているのに手元に届かない場合は、
メールか電話でお問い合わせしましょう。

前例が見受けられないトラブルなのですが、もしもの時の備えとしてご説明させていただきました。