Attention à la taille des images de ce billet.
Le premier changement global est le centrage de la maquette. Anodine, cette modification améliore pourtant le confort visuel. On notera aussi l'abandon du jaune pétant, ce qui procure une sensation moins vive et moins agressive que précedemment.
L'accueil
La batterie de liens en haut à droite disparaît, et on n'a plus à choisir entre payer, s'enregistrer, vendre, acheter, mon eBay, aide, communauté ; on ne dispose plus que de l'essentiel : Panier, Votre compte, Service clients. Ce changement d'orientation, tendant vers une simplification massive de l'outil, est vraiment un progrès question usabilité. Plus besoin de vouloir "acheter", on a dès l'accueil une petite liste des différentes catégories primaires permettant de parcourir directement les objets mis-en-vente... or justement, le but d'un visiteur est tout d'abord d'acheter, et il peut le faire dès le début de sa visite. Par contre, le reléguage du lien "vendre" en pied de page est peut-être de trop. Effectivement, on peut se connecter puis vendre, mais l'interface de mise aux enchères directe était plus pratique quand proposée directement.
Comparaison des pages d'accueil d'eBay et d'eBay Express (420ko)
La barre de recherche est au final plus haute dans la page et mieux mise en valeur avec le cadre jaune. Là où les champs de recherche se fondent dans le gris sur eBay, ils sont tout de suite repérables et utilisables avec Express. Elle est d'ailleurs associée avec les principaux éléments de navigation, au lieu d'être reliée au contenu de la page, ce qui contribue à une meilleure structuration de l'information. La présence de visuels humains est un des grands changements de politique de cette version. Le consommateur s'associe mieux au site et le sentiment de confiance est accentué. Tout au long de la navigation, ils seront présents pour illustrer les différentes catégories et proposer des mises en situation agréables, à la manière du commerce classique.
Plus généralement, on constatera l'incroyable pureté de la page d'accueil, ne contenant que l'essentiel. Plus de racolage avec des tonnes d'images pour proposer de visiter les différentes sections du service, l'ensemble est clair et sobre. Express ne prend même pas 600 pixels de hauteur, face aux 1650 d'eBay classique. La différence est énorme et le changement est bénéfique : la liste des catégories s'affiche en entier sans aucun défilement, et est bien plus visible puisqu'occupant toute la largeur du site. L'abandon de la mise en page 2 colonnes apporte beaucoup et force les concepteurs à enlever les éléments inutiles puisque la place devient plus rare.
Une rubrique
La différence est ici flagrante. En affichant les livres, par exemple, Express nous propose tout d'abord de choisir entre les livres, les livres anciens ou de collection et les accessoires. Mais on peut, sur la même page, affiner les résultats par prix ou type de bouquin.Il reste un problème, le nombre de sous-catégories proposées est vraiment spartiate. On peut choisir entre les livres de fiction, les romans, les manuels scolaires et les livres d'enfants. Le lien "plus de choix" renvoie vers une interface en premier-plan sensée offrir plus de critères de sélection. Mais, pour l'instant, elle ne fait que redonner les mêmes choix que sur la page, mais en très lent. On aura du mal à saisir l'intêret, à par pour voir une jolie fenêtre avec une image de chargement des données hype. Son avantage est tout de même de pouvoir combiner les éléments (livres de fiction ET moins chers que $10).
La fenêtre de "choix" s'affichant en surimpression (70 ko)
On retrouve par contre tous les critères disparus sur la page de sous-rubrique. Cette page est une perle, si on la compare à celle d'eBay classique. Le mode colonne unique est très bien vu et l'interface est très ergonomique : la centralisation des sous-sous-rubriques en haut est bien pratique, puisque l'on peut affiner son choix en un coup d'œil, sans avoir à défiler. Le changement du principe du site apporte également beaucoup. Fini les annonces en majuscules accompagnées de photos atroces des couvertures sur fond violet, tous les livres à vendre sont classés par... livres. Un peu à la manière d'un comparateur de prix en fait. La ressemblance est d'autant plus forte que l'étendue des prix est affichée ($2.99 - $17) (on s'aperçoit d'ailleurs que les différences peuvent parfois être impressionnantes). Si ce choix est terrible pour les vendeurs qui vont devoir proposer le prix le plus bas, il est par contre génial pour l'acheteur qui trouve en un instant le prix le plus avantageux. Mais ce principe ne peut pas s'appliquer à tous les types de produits, et, pour les iPods (au hasard), on retrouve les annonces anarchiques ventant toutes le même produit. Cependant, un certain tri des annonces a été effectué, peut-être manuel, retirant toutes les enchères à 1 centime proposant de vendre un super moyen pour acquérir un de ces lecteurs mp3.
Pour revenir aux livres, l'unification des offres permet d'avoir une fiche par ouvrage (résumé, infos, ...) et de déposer, comme sur Amazon, des commentaires sur les bouquins et de les noter. Ainsi, le Da Vinci Code obtient 4/5... bon, c'est vrai, on ne peut pas trop s'y fier.
Comparaison des sous-rubriques d'eBay et d'eBay Express, catégorie Livres/Fictions (530ko !)
Par défaut, l'affichage est en blocs et plus en liste. Cette nouvelle organisation apporte un joli gain de place mais était presqu'indispensable avec le mono colonne. Les vignettes sont désormais bien plus grosses et donnent un meilleur aperçu de l'objet. Une petite fonctionnalité pratique a également faite son apparition : le calcul automatique des frais de port quand ils sont variables. Au final, sur ces deux pages, la lisibilité est accrue, la navigation plus fluide, l'organisation du site mieux réfléchie, bref, elles représentent une énorme amélioration.
Billet à suivre.
